Conditions d'utilisation
Bienvenue sur NimKora. En créant un compte ou en utilisant nos applications (Acheteur, Vendeur, Livreur), vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation.
1. Présentation du service
NimKora est une place de marché mobile qui met en relation des acheteurs, des vendeurs (boutiques) et des livreurs à Conakry, Guinée.
NimKora facilite la passation de commandes, la livraison et l'encaissement, mais n'est pas le vendeur des produits proposés par les boutiques.
2. Compte et inscription
L'inscription se fait avec un numéro de téléphone valide, vérifié par un code envoyé par SMS (OTP). Les livreurs définissent en plus un code PIN.
Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la confidentialité de votre compte, de votre code OTP et de votre code PIN.
Un numéro de téléphone correspond à un seul compte et à un seul rôle.
3. Rôles
Acheteur : parcourt les boutiques, passe des commandes et reçoit les livraisons.
Vendeur : crée une boutique, publie des produits et prépare les commandes.
Livreur : récupère les commandes en boutique et les livre aux acheteurs.
4. Commandes et paiement
Les prix sont affichés en francs guinéens (GNF) et incluent des frais de livraison qui dépendent de la zone choisie.
Le paiement se fait en espèces à la livraison. L'acheteur paie le montant total (produits + livraison) au livreur à la réception.
Une commande n'est ferme qu'après confirmation par la boutique.
5. Livraison et code de livraison
À la confirmation, l'acheteur reçoit un code de livraison à 4 chiffres par SMS.
Ce code est personnel : il ne doit être communiqué au livreur qu'au moment de la remise du colis. Il sert de preuve de livraison.
Le livreur encaisse le montant en espèces et le reverse à NimKora selon les modalités convenues.
6. Obligations des vendeurs et des livreurs
Vendeurs : décrire fidèlement les produits, maintenir les stocks à jour et remettre les bons articles au livreur.
Livreurs : livrer dans des délais raisonnables, confirmer la livraison avec le code de l'acheteur et reverser les sommes encaissées.
7. Conduite interdite
Il est interdit d'utiliser NimKora à des fins illégales, de publier des contenus trompeurs, offensants ou contrefaits, ou de tenter de contourner la sécurité du service.
NimKora peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes Conditions.
8. Responsabilité
NimKora fournit la plateforme « en l'état » et met tout en œuvre pour assurer un service fiable, sans garantie d'absence d'interruption.
La qualité des produits relève des vendeurs et la réalisation des livraisons des livreurs. La responsabilité de NimKora est limitée dans les limites permises par la loi.
9. Modifications et résiliation
NimKora peut modifier ces Conditions ; les changements importants seront communiqués dans l'application.
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre l'accès en cas d'abus.
10. Droit applicable et contact
Les présentes Conditions sont régies par le droit guinéen.
Pour toute question : support@nimkora.com.